Pendant une vingtaine d'année, en tant que responsable d'un service contentieux d'une mutuelle d'assurance nationale,  j'ai managé des équipes et accompagné des changements.

J’ai aussi vécu et eut à gérer des conflits. J'ai également été en charge de la relation client dans le cadre du recouvrement, du contentieux et du traitement de réclamations.

Cette longue expérience m'a permis de comprendre ce que permet la qualité de la relation au delà de l'enjeu ou du lien technique, et de l'importance de développer celle-ci  avec les collaborateurs et  les clients aussi bien internes qu'externes.

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J'ai enrichie mes compétences dans la relation d'aide par le coaching et la médiation professionnels notamment.

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Aujourd’hui, avec MEDIANCE COACHING, j'aide les entreprises et toute personne qui le souhaite :

- à désamorcer les situations problématiques et à résoudre leurs différends ou conflits RAPIDEMENT

- à apaiser les tensions  et à développer les POTENTIELS INDIVIDUELS ET COLLECTIFS

- à améliorer la qualité des relations DURABLEMENT.

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Parce qu'être en relation de manière qualitative et éviter la dégradation des relations ça s'apprend, je propose d'intervenir :

- pour la RÉSOLUTION RAPIDE DES DIFFÉRENDS OU CONFLITS  avec la Médiation Professionnelle et débloquer ainsi efficacement les situations de blocages,

- pour l'accompagnement des dirigeants, des managers et des équipes dans l'AMELIORATION DE LA QUALITE RELATIONNELLE e avec des coaching individuels ou collectif et des sessions de sensibilisation pour l'amélioration de la communication.

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Mon approche est avant tout ETHIQUE, HUMANISTE,  basée sur LA CONFIANCE et l’ ALTERITE.

J'utilise :

- des méthodes discursives et pédagogiques avec des processus structurés qui ont fait leur preuve en matière de médiation professionnelle,  les nombreux outils du coaching professionnels, et  aussi la sophrologie que je peux être amenée à intégrer dans mes accompagnements.

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Il est important pour moi d' accompagner les personnes  dans l'amélioration de la qualité des relations  parce que c'est déterminant pour la qualité de vie dans tous les contextes. Je le fais avec des outils adaptés  afin de contribuer au mieux  à l'apaisement les tensions,  à l'entente et à l'harmonie dans les relations qu'entretiennent les personnes avec le monde, avec les autres et avec elles-même.

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Je suis soucieuse du respect des codes éthiques et déontologiques des médiateurs professionnels (téléchargeable ici) et du coaching professionnel (celui d'EMCC France, disponible ici).

Je travaille qu'avec des entreprises éthiques, qui mettent l'humain au cœur de leurs préoccupations,  soucieuses de la qualité des relations et qui sont ouvertes à des méthodes d'accompagnement discursives et pédagogiques.

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Corinne David

Médiateure Professionnelle, adhérente à la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation

Coach Certifié, adhérente à EMCC France - Occitanie

Sophrologue Certifié RNCP, adhérente à la Chambre Syndicale de Sophrologie